Çukurova Makina a poussé encore plus loin son approche orientée client et s’est associée à son revendeur Technofort à Kazan, en Russie. Il a personnellement examiné les chargeuses-pelleteuses Çukurova travaillant activement sur le terrain à Kazan et a écouté l’expérience utilisateur directement de ses clients.
Les commentaires des clients sont un facteur de réussite essentiel pour toute entreprise. Consciente de cette prise de conscience, Çumitaş s’est fait un nom. La capacité de l’entreprise à recevoir les commentaires des clients sur place et à utiliser ces précieuses interactions comme source d’inspiration a été décrite comme l’un des secrets de son succès dans l’industrie.
Cette collaboration avec Technofort a révélé comment Çukurova Makina entend se produire sur la scène internationale. Les projets que les deux entreprises ont réunis, planifiés et mis en œuvre dans le passé ont attiré l’attention par leur innovation et leur leadership dans le secteur. De telles collaborations stratégiques ont clairement révélé quel type de positionnement Çukurova Makina vise à atteindre sur le marché mondial et comment elle atteint ces objectifs.
Il a été observé que Çumitaş a encore renforcé sa position dans le secteur après la coopération stratégique. Les visites sur le terrain à Kazan ont montré le dynamisme avec lequel l’entreprise agit non seulement sur le marché local mais aussi sur le marché mondial. La mesure de l’expérience client directement sur le terrain reflète l’objectif de l’entreprise d’améliorer continuellement ses produits et services.
