Чукурова Макина сделала еще один шаг вперед в своем подходе, ориентированном на клиента, и объединилась со своим дилером Технофорт в Казани, Россия. Он лично осмотрел экскаваторы-погрузчики Чукурова, активно работающие в Казани, и выслушал опыт эксплуатации непосредственно от своих клиентов.
Обратная связь с клиентами является решающим фактором успеха для любого бизнеса. Осознавая это, Чумиташ сделал себе имя. Способность компании получать обратную связь от клиентов на месте и использовать это ценное взаимодействие в качестве вдохновения считается одним из секретов ее успеха в отрасли.
Это сотрудничество с «Технофортом» показало, как Чукурова Макина стремится выступать на международной арене. Проекты, которые две компании объединили, спланировали и реализовали в прошлом, привлекли внимание своими инновациями и лидерством в отрасли. Такое стратегическое сотрудничество ясно показало, какого позиционирования Чукурова Макина стремится достичь на мировом рынке и как она достигает этих целей.
Было отмечено, что Чумиташ еще больше укрепил свои позиции в секторе после стратегического сотрудничества. Выезды в Казань показали, с какой динамичностью компания действует не только на местном, но и на мировом рынке. Измерение качества обслуживания клиентов непосредственно на местах отражало цель компании по постоянному совершенствованию своих продуктов и услуг.
